Conditions générales de prestations et de réservation

Les présentes conditions encadrent les prestations de coiffure à domicile réservées auprès de Chloé Ré Coiffure.

Prestations et prix

Les prestations et tarifs affichés au moment de la réservation sont ceux applicables. Une adaptation demandée ou rendue nécessaire sur place peut modifier le prix avec l’accord de la cliente avant réalisation.

Déplacements

Chloé Ré Coiffure intervient dans un rayon maximal de 30 km autour de la zone définie. Les déplacements sont inclus jusqu’à 15 km depuis le point de départ habituel. Au-delà, seuls les kilomètres dépassant cette zone gratuite sont facturés au tarif de 1 €/km. Le montant exact des frais et le total prévu sont affichés avant la validation du rendez-vous.

Réservation

La réservation devient enregistrée après validation du récapitulatif et acceptation des présentes conditions. Une confirmation est envoyée lorsque l’adresse e-mail fournie permet sa réception.

Arrhes

Le versement d’arrhes n’est actuellement pas activé sur le site.

Annulation et retard

Merci de prévenir dès que possible. Le délai de courtoisie indiqué par l’entreprise est de 24 h avant le rendez-vous. Les éventuelles conséquences financières d’une annulation doivent être indiquées clairement au moment de la réservation et ne peuvent pas priver le consommateur de ses droits légaux.

Droit de rétractation

Lorsqu’un droit de rétractation s’applique à un contrat conclu à distance, il s’exerce dans les conditions prévues par la loi. Si la cliente demande expressément l’exécution complète d’une prestation avant la fin du délai légal, les règles légales relatives à l’exécution anticipée s’appliquent. Le lien d’annulation du rendez-vous ne remplace pas, à lui seul, les droits légaux applicables.

Paiement

Le solde est payable selon les moyens proposés par Chloé Ré Coiffure. Les données bancaires ne sont pas stockées dans la base du site.

Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, contactez d’abord Chloé Ré Coiffure à chloere08160@gmail.com. Le médiateur de la consommation doit être renseigné dans l’administration avant mise en ligne.

Version : septembre 2026.