Politique de confidentialité

Chloé Ré Coiffure traite les informations nécessaires à la prise de rendez-vous et à l’exécution des prestations à domicile : identité, coordonnées, adresse de rendez-vous, historique des rendez-vous, paiements et informations utiles au suivi de la prestation.

Finalités et bases

Les données de réservation sont utilisées pour gérer la relation précontractuelle et contractuelle, organiser les déplacements, confirmer et rappeler les rendez-vous, assurer le suivi client et respecter les obligations administratives et comptables. Les e-mails commerciaux sont envoyés uniquement lorsque l’autorisation correspondante est enregistrée ; cette autorisation peut être retirée à tout moment.

Photos de suivi coiffure

Avec votre accord, Chloé Ré Coiffure peut conserver dans votre dossier des photos avant/après ou de résultat afin de retrouver une coupe, une couleur ou un résultat lors d’une prochaine prestation. Ces photos sont privées et ne sont pas publiées par défaut. Une autorisation distincte est demandée avant toute utilisation publique ou promotionnelle (site, réseaux sociaux ou communication).

Factures et documents administratifs

Les factures, avoirs, écritures d’encaissement et justificatifs nécessaires à la comptabilité peuvent être conservés pendant la durée légale applicable, même lorsqu’une fiche CRM n’est plus utilisée. Les factures envoyées par e-mail restent également archivées dans l’administration.

Géolocalisation des adresses

L’adresse du rendez-vous peut être convertie en coordonnées géographiques afin de vérifier la zone de déplacement et d’optimiser les tournées. La carte nominative est réservée à l’administration de Chloé Ré Coiffure et n’est pas publiée.

Destinataires

Les données sont accessibles à Chloé Ré Coiffure et, lorsque nécessaire, à ses prestataires techniques (hébergement, e-mail et paiement). Les données de carte bancaire ne sont pas enregistrées dans la base du site ; les paiements sont traités par le prestataire de paiement utilisé.

Conservation

Les données CRM utilisées pour le suivi et la prospection sont revues après 3 ans d’inactivité. Les photos de suivi sont supprimables séparément depuis le dossier client. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale, comptable ou la défense de droits le nécessite.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données et vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également retirer votre autorisation concernant les photos ou la prospection. Contact : chloere08160@gmail.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Le site utilise un cookie de session strictement nécessaire à la réservation et à la sécurité. Aucun traceur publicitaire n’est installé par cette version du site.

Dernière mise à jour : septembre 2026.